Supervisor do Serviço de Apoio ao Leitor Bertrand

Somos a Livraria Bertrand – A livraria mais antiga do mundo, desde 1732. Temos a maior rede de comércio livreiro, com 60 livrarias distribuídas por Portugal Continental e Ilhas, visitadas anualmente por mais de 10 milhões de clientes. O site www.bertrand.pt é a nossa livraria online com a maior oferta de livros disponível em Portugal, que inclui livros em inglês, francês e espanhol. Com os nossos Leitores Bertrand no centro de tudo o que fazemos, investimos na qualidade e especialização do atendimento e na formação inicial e contínua dos nossos colaboradores.

Com o objetivo de reforçar a sua Direção Comercial procura supervisor para a equipa do Serviço de Apoio ao Leitor Bertrand. Esta equipa é constituída por 20 livreiros que garantem o atendimento à distância, por email e telefone, de temas das livrarias físicas e online, dos clientes Bertrand de todo o país. Este elemento irá reportar diretamente à coordenadora da equipa.

Perfil:

• Habilitações literárias ao nível da licenciatura;
• Valoriza-se experiência anterior em funções de gestão de equipas;
• Conhecimentos de informática, na ótica do utilizador;
• Forte capacidade de comunicação verbal e escrita;
• Competências de organização e estruturação de informação;
• Gosto pelo relacionamento com o cliente;
• Disponibilidade para regime presencial.

Oferecemos:

• Integração em empresa de grande prestígio no mercado livreiro;
• Formação inicial e contínua.

Caso o seu CV seja selecionado, entraremos em contacto consigo.